Kommunikation im Unternehmen mit Microsoft Lync 2010
Die Kommunikation im Unternehmen wird mit Microsoft Lync 2010 zu einem neuen Benutzererlebnis: Praktische Funktionen für Text, Ton und Video sowie die Integration in Ihre Office-Anwendungen erleichtern den Nachrichtenaustausch und vereinfachen die Kommunikation. Ihre IT profitiert zugleich von einem hochsicheren, zuverlässigen System für die Kommunikation im Unternehmen. Die Vorteile sind eine einfachere Verwaltung, geringere Betriebskosten, eine reibungslose Bereitstellung sowie mehr Auswahl und Flexibilität.
Praktische Vorteile für Unternehmen:
Kostenkontrolle:
Voice over IP (VoIP) ermöglicht die Kommunikation zwischen Unternehmensstandorten ohne Gebühren für Ferngespräche. Durch
integrierte Funktionen für Audio-, Video- und Webkonferenzen können Reisekosten
sowie Kosten für Konferenzlösungen von Drittanbietern eingespart werden.
Produktivitätssteigerung: Mit umfassenden
Anwesenheitsinformationen können sich Mitarbeiter gegenseitig besser ausfindig
machen und die jeweils effizienteste Kommunikationsform auswählen. Statt
Dokumente zwecks Freigabe per E-Mail hin- und herzuschicken, können Mitarbeiter
durch verbesserte Konferenzfunktionen inklusive der Desktop-, Anwendungs- und Whiteboardfreigabe in Echtzeit zusammenarbeiten. Die direkte Kontaktaufnahme mit Projektbeteiligten aus Microsoft Office- und
anderen Anwendungen erleichtert die Zusammenarbeit. Der
Microsoft Lync 2010-Client erlaubt den Zugriff auf Enterprise-Voice,
Enterprise-Messaging und Konferenzen über eine benutzerfreundliche Oberfläche.
Unterstützung für mobile Mitarbeiter: Mobile
Mitarbeiter können auf umfassende
Unified-Communications-Tools auch ohne VPN über eine Internetverbindung
zugreifen. Der aktualisierte Lync
Mobile-Client vereinfacht die Konferenzteilnahme und -verwaltung, das Durchsuchen der
globalen Adressliste (GAL) und die Anzeige von Anwesenheitsinformationen. Die umfassenden Anwesenheitsinformationen wurden in Lync Server 2010 um
mobile Standortinformationen erweitert, sodass Mitarbeiter unterwegs leichter
lokalisiert und kontaktiert werden können. Mit einem einheitlichen
Benutzererlebnis auf PCs, Festnetz- und Mobiltelefonen und Browsern stehen
Mitarbeitern mehr Möglichkeiten der Kontaktaufnahme zur Verfügung.
Mehr Betriebseffizienz: Durch die Einbindung von Unified
Communications und umfassenden Anwesenheitsinformationen in betriebliche Abläufe
können Wartezeiten und Verzögerungen verkürzt oder sogar ganz abgebaut werden.
Der Gruppenchat ermöglicht Teams an unterschiedlichen Standorten effiziente,
themenspezifische Onlinediskussionen mit mehreren Teilnehmern, deren Verlauf
archiviert wird.
Schnellere Reaktion gegenüber Kunden, Partnern und
Mitarbeitern: Verbesserte Delegierungsfunktionen in Lync 2010,
Anrufweiterleitung per Mausklick und Verwaltungsfunktionen über Microsoft
Lync 2010 Attendant für Telefonzentralen und umfassende
Anwesenheitsinformationen in beiden Produkten stellen sicher, dass wichtige
Anrufe jederzeit den zuständigen Ansprechpartner erreichen.
Einhaltung von Vorschriften: Durch integrierte
Sicherheit, Verschlüsselung, Archivierung und Anrufberichte können gesetzliche
Vorgaben leichter erfüllt werden. Durch die Nutzung Ihrer eigenen Server und
Netzwerke besteht vollständige Kontrolle über sensible Unternehmensdaten, die
ansonsten über das öffentliche Telefonnetz und Konferenzplattformen von
Drittanbietern übertragen würden.
